अगोडा की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय यात्री यात्रा नियोजन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उपकरणों को तेजी से अपना रहे हैं, जिनमें से 68% ने संकेत दिया है कि वे अपनी अगली यात्रा के लिए एआई का उपयोग करने की संभावना रखते हैं।
अगोडा की 2026 ट्रैवल आउटलुक रिपोर्ट के निष्कर्षों से पता चलता है कि 33% भारतीय यात्री पहले से ही किसी न किसी रूप में एआई का उपयोग कर रहे हैं, जो यात्रा चक्र में प्रौद्योगिकी-आधारित नियोजन की ओर तेजी से हो रहे बदलाव को दर्शाता है।
रिपोर्ट से पता चलता है कि एआई का उपयोग बुनियादी खोज से आगे बढ़कर व्यापक हो रहा है, और यात्री अपनी यात्रा के विभिन्न चरणों में सहायता प्राप्त कर रहे हैं। स्थानीय आकर्षणों और गतिविधियों के लिए अनुशंसाएँ शीर्ष उपयोग के रूप में उभरीं (38%), इसके बाद व्यक्तिगत यात्रा कार्यक्रम निर्माण (37%) और गंतव्य खोज (29%) का स्थान रहा। भोजन संबंधी अनुशंसाओं (23%) और बजट प्रबंधन (22%) में रुचि संपूर्ण यात्रा नियोजन में एआई की बढ़ती भूमिका को और अधिक दर्शाती है।
उद्योग के जानकारों का कहना है कि यह प्रवृत्ति भारत में डिजिटल यात्रा उपकरणों को तेजी से अपनाने के अनुरूप है। एआई द्वारा उत्पन्न अनुशंसाओं के प्रति लोगों की भावना काफी हद तक सकारात्मक बनी हुई है, जिसमें 88% उत्तरदाताओं ने विश्वास या तटस्थता व्यक्त की है, जिनमें से 53% ने कहा कि वे ऐसी अनुशंसाओं पर सक्रिय रूप से भरोसा करते हैं।
यह रिपोर्ट पहले के उन निष्कर्षों को भी पुष्ट करती है, जिनसे भारतीय उपभोक्ताओं के बीच यात्रा ऐप्स के व्यापक उपयोग का पता चला था। इससे संकेत मिलता है कि एआई को अपनाना एक क्रांतिकारी बदलाव के बजाय मौजूदा डिजिटल व्यवहार का एक स्वाभाविक विस्तार है।
इस प्रवृत्ति पर टिप्पणी करते हुए, अगाडा के भारतीय उपमहाद्वीप और हिंद महासागर द्वीप समूह के कंट्री डायरेक्टर गौरव मलिक ने कहा कि भारतीय यात्री यात्रा नियोजन के सभी चरणों में, गंतव्य चयन से लेकर बजट तक, एआई पर तेजी से निर्भर हो रहे हैं, जिससे यह आधुनिक यात्रा नियोजन का एक प्रमुख घटक बन गया है।
अगाडा अपने एआई-संचालित अवकाश योजना अभियान जैसी पहलों के माध्यम से एआई-आधारित सहभागिता का परीक्षण भी कर रहा है, जो व्यक्तिगत और सहज यात्रा अनुभवों की बढ़ती मांग को दर्शाता है।
ये निष्कर्ष यात्रा उद्योग में एक व्यापक बदलाव को रेखांकित करते हैं, जहां आने वाले वर्षों में ग्राहक निर्णयों, यात्रा कार्यक्रम नियोजन और बुकिंग व्यवहार को प्रभावित करने में एआई-संचालित उपकरणों की बड़ी भूमिका होने की उम्मीद है।
