In de wereld van online casinos is Rakoo een merk dat niet altijd op het eerste gezicht aandacht vraagt. Echter, zoals we zullen zien, heeft dit casino brand een rijke geschiedenis en een diepgang die meer dan alleen maar een oppervlakkige bekijking waard zijn. In deze review zullen we alles onder de loep nemen dat je moet weten over Rakoo: van registratie tot spelopties, en natuurlijk ook hun bonusbeleid.
Eerst Een Korte Geschiedenis
Rakoo is opgericht in www.rakoo-casinos.nl 2014 en valt onder licentie van het Malta Gaming Authority. De website zelf wordt beheerd door RAKOONLINE LTD., een bedrijf dat gevestigd is op de Britse Maagdeneilanden ( Gibraltar). In tegenstelling tot veel andere online casinos, heeft Rakoo zich blijkbaar nooit echt open gemaakt voor het grote publiek. Toch biedt hun website aan om mensen over de hele wereld te bereiken met een uitgebreid assortiment van spellen en bonussen.
Registratie
De registratieproces op Rakoo is gemakkelijk en voornamelijk digitale online casino waar je direct kunt beginnen spelen. Om een account aan te maken, moet je eerst over het formulier heen om algehele informatie in te vullen over de persoon die zich aanmeldt voor een spelaccount. Dit houdt niet alleen maar gegevens van uw adres en contactinformatie met meubilair. Met andere woorden: naam, postadres, telefoonnummer, wachtwoord, identiteitbewijzen (paspoort of rijbewijs), e-mail etc.
Na het invullen van dit formulier moet je je account verifiëren door middel van een email-bericht met een link die in je mailbox te vinden is. Nadat je de e-mail hebt gelezen, kun je doorgaan naar "Mijn Profiel" en daar loggen om de bonussen en de gewenste opties te selecteren.
Accountfuncties
Eenmaal geïnformeerd over het registratieproces zullen we een stapje verderdoen. De specifieke accountfunctie van Rakoo, in tegenstelling tot veel andere online casino merken die momenteel bestaan, lijkt erg eenvoudig en ondiep te zijn. We hebben geen toegang tot de standaard spellengroepen waaruit je kunt kiezen op een reguliere online-casinosite. Hierdoor kun je bijvoorbeeld niet bepalen of je wilt spelen met geld of in het demo-mode (testmodus).
Bonussen
Binnen Rakoo worden diverse bonussen verstrekt, om spelers te stimuleren tot een langdurig en frequent gebruik van hun platform. De meeste bonussen die ze aanbieden zijn echter niet goed gedefinieerd of onduidelijk in de voorwaarden. Hierdoor is het lastig te bepalen wanneer je geld kunt overmaken op je bankrekening. Het gaat vaak om een minimum inzet van tientallen dollars voordat men het spel kan afhandelen. Vaak worden bonussen die gegeven zijn, rechtstreeks aangetast door de verantwoordelijke spelleider.
Betalingen en uitbetalingsprocedures
Rakoo werkt samen met een aantal verschillende betalingsmethodes waarmee spelers hun geld op- of afwisselen. Hieronder vind je de meestgebruikte mogelijkheden van het platform:
- De betaalmethode via e-wallets: PayPal, Neteller en Skrill.
- De geselecteerde bankrekening met behulp van een IBAN.
Rakoo gebruikt in beide gevallen dezelfde procedure voor betalingen. Als je geld wilt overmaken naar je eigen rekening zul je moeten wachten tot de opgegeven verwerkingsperiode (die ongeveer 3 dagen duurt). Spelers worden geïnformeerd als hun geld wordt teruggestuurd naar hen.
Spelcategorieën
Rakoo biedt verschillende spelsoorten, waaronder:
- Videospellen
- Fruitautomaten (fruitmachines)
- Video Slots
- Live Casinospel
Opmerkelijk genoeg zijn de meeste geraadpleegde slots en spelformaat online casinos niet beschikbaar bij Rakoo. De keuze in spelopties die je kunt selecteren is dus minder gevarieerd dan op andere websites.
Softwareleveranciers
Rakoo werkt met een aantal verschillende software-leveranciers om de opties van hun website zo breed mogelijk te maken. Het bedrijf heeft contact gehad met het volgende spelontwikkelaars:
- Microgaming
- NetEnt (Net Entertainment)
- Evolution Gaming
Mobiel
Om de beschikbaarheid uit te breiden, is Rakoo een mobiele versie gemaakt van hun online-casino. Op elk moment kan je naar de website gaan met jouw mobieltje en direct kunnen spelen zolang maar de technische functionaliteit tot stand gebracht werd.
Veiligheids- en licentieniveau
Zoals hierboven al aangegeven is, heeft Rakoo een licentie van het Malta Gaming Authority. De beschikbare informatie op hun website laat zien dat ze inzichtelijk de verhouding hebben tot veiligheid en een goed doordachte privacy-beleid.
Klantenservice
De kwaliteit van de klantenservice is redelijk te noemen. Opvallend genoeg zijn er geen directe contactgegevens opgenomen, maar je kan wel overal in contact treden via het ingebouwde chathulp.
Eindoordeel
Helaas kon ik niet veel van dit casino gebruiken aangezien de ervaring niet lekker ging. Dat was echter ook niet zo verwonderlijk. Met al die problemen kan Rakoo zelfs nog wel eens uitgedaagd worden door de sterkere concurrenten.
