OTA ने भारत और विदेशों में 11,000 से ज़्यादा प्रॉपर्टीज़ में गारंटीड अर्ली चेक-इन और लेट चेक-आउट की सुविधा शुरू की
नई दिल्ली: MakeMyTrip ने एक नया ‘अर्ली चेक-इन’ और ‘लेट चेक-आउट’ फ़ीचर लॉन्च किया है। इससे यात्री भारत में 10,000 से ज़्यादा होटलों, विला और होमस्टे और 20 इंटरनेशनल डेस्टिनेशन पर 1,000 से ज़्यादा प्रॉपर्टीज़ में बुकिंग के समय ही गारंटीड रूम एक्सेस पा सकते हैं। यह नई सुविधा यात्रियों को रिज़र्वेशन प्रोसेस के दौरान तीन, छह या नौ घंटे के स्लॉट के लिए कन्फ़र्म्ड अर्ली चेक-इन या लेट चेक-आउट स्लॉट को पेड ऐड-ऑन के तौर पर बुक करने की सुविधा देती है। कंपनी के अनुसार, यह फ़ीचर होटल रिसेप्शन डेस्क पर रूम एक्सेस के लिए रिक्वेस्ट करने की अनिश्चितता को खत्म करके गारंटीड, पहले से बुक की गई उपलब्धता देता है। यह लॉन्च यात्रियों की एक आम समस्या को हल करता है, खासकर उन लोगों की जो रात भर चलने वाली ट्रेनों, बसों या ‘रेड-आई’ फ़्लाइट्स (देर रात या सुबह-सुबह चलने वाली फ़्लाइट्स) से पहुँचते हैं या दिन में देर से निकलते हैं। MakeMyTrip के ट्रैवल डेटा के अनुसार, 53 प्रतिशत यात्री अपनी मंज़िल पर सुबह 9 बजे से पहले पहुँचते हैं, जबकि 54 प्रतिशत दोपहर 3 बजे के बाद निकलते हैं, जिससे अक्सर होटल चेक-इन से पहले या चेक-आउट के बाद लंबा इंतज़ार करना पड़ता है। कंपनी ने कहा कि इस फ़ीचर की शुरुआती माँग बहुत अच्छी रही है; अब तक हुई सभी स्लॉट बुकिंग में से 77 प्रतिशत अर्ली चेक-इन के लिए थीं, जबकि 23 प्रतिशत लेट चेक-आउट के लिए थीं। यह सुविधा अभी घरेलू और इंटरनेशनल प्रॉपर्टीज़ के एक बड़े नेटवर्क पर उपलब्ध है, जिसमें दुबई, बैंकॉक, पटाया, बाली और कुआलालंपुर जैसे डेस्टिनेशन शामिल हैं। इंडस्ट्री के जानकारों का मानना है कि यह कदम ऑनलाइन ट्रैवल सेक्टर में एक बड़े बदलाव को दिखाता है, जहाँ कंपनियाँ अब कीमत और इन्वेंट्री के अलावा सुविधा देने वाली सेवाओं पर भी ज़्यादा ध्यान दे रही हैं। हालांकि होटल पहले से ही उपलब्धता के आधार पर जल्दी चेक-इन और देर से चेक-आउट की सुविधा देते रहे हैं, लेकिन MakeMyTrip की इस पहल का मकसद पहले से कन्फर्म बुकिंग के ज़रिए इस प्रोसेस को बड़े पैमाने पर एक जैसा बनाना है। इस पहल से होटल पार्टनर्स के लिए कमाई का एक नया मौका भी बनता है, क्योंकि वे सुबह-सुबह और देर शाम के समय खाली रहने वाले कमरों (इन्वेंट्री) से भी कमाई कर सकते हैं। MakeMyTrip के होटल्स के चीफ बिज़नेस ऑफिसर अभिषेक लोगानी ने कहा कि यात्रियों की पसंद अब सिर्फ़ कीमत और लोकेशन तक सीमित नहीं रही है; रहने की जगह चुनने में अब फ्लेक्सिबिलिटी और कन्फर्म एक्सेस भी बहुत ज़रूरी हो गए हैं। उन्होंने बताया कि होटल पार्टनर्स ने ऐसी इन्वेंट्री से कमाई करने की अहमियत को समझा है, जिसका पहले कोई इस्तेमाल नहीं हो रहा था। अब वे इसे व्यवस्थित और कमाई करने वाले ऑफ़र में बदल रहे हैं। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी आने वाले महीनों में इस सुविधा को और होटलों और इंटरनेशनल मार्केट तक भी बढ़ाएगी।
